Frog Designs Robert Fabricant reagerer på Bruce Nussbaums innlegg om døden til Design Thinking og fremveksten av Creative Intelligence.
Bruce Nussbaum hadde rett i å lukke boken på Design tenkning . Det er på tide å gå videre. Virksomheten har aldri fått beskjeden. Det bedrifter fortsetter å bry seg om er innovasjon. Selv om designere kan tro at innovasjon krever Design Thinking, var det en idé som egentlig aldri ble sittende fast i executive -suiten. Er kreativiteten annerledes? De fleste ledere vil erkjenne at innovasjon krever en form for kreativitet. Men kreativiteten bringer sin egen bagasje.
historier for å få deg til å sove
Det er en forestilling om at du tidlig i livet finner ut om du er kreativ.
Kreativitet blir vanligvis sett på som en iboende egenskap i en person; det er en forestilling om at du finner ut tidlig i livet om du er kreativ eller ikke. Hvor mange ganger har du hørt en forretningsmann si at jeg ikke er kreativ i et møte? Konseptet Creative Intelligence (eller CQ) utvider modellen ved å antyde at kreativitetsnivået vårt kan vurderes på en kvantitativ måte som ligner en IQ -score. Ved å bringe kreativitet inn i vurderingsfeltet, frykter jeg at CQ til slutt vil lide en lignende skjebne som Design Thinking.
Sette HR i førersetet
Hvorfor sier jeg det? Sist høst, frosk design hadde muligheten til å delta i Economist 'Ideas Economy' konferanse om menneskelig potensial i New York og jeg var i stand til å observere førstehånds farene ved denne modellen for kreativitet. Mens konferansen hadde de vanlige provoserende foredragsholderne ( Clay Shirky , Dan Pink , Dan Ariely ) publikum lente seg tungt mot HR -ledere.
Det underliggende budskapet kommer fra Richard Florida , Vijay Vaitheeswaran, og andre er at kreativitet bør sees på som en kritisk ressurs som er undervurdert i de fleste organisasjoner og dermed representerer et stort område for vekst i det 21. århundre (derav det menneskelige potensialet det refereres til i tittelen). Følgen av dette budskapet var at HR bør spille en ledende rolle i å bygge og administrere denne ressursen som alle andre ledd i bedriftens verdikjede. Igjen og igjen gikk høyttalerne i fellen med å referere til kreativitet som en form for organisasjonskapital akkurat som økonomi, eiendom eller energi. Jeg syntes dette var veldig urovekkende. Og jeg er bekymret for at begrepet CQ bare vil spille i HRs hender.
Misforståelser om kreativitet
Froskelaget brukte to dager på å injisere en serie spill inn på konferansen for å inspirere til samarbeid mellom deltakerne og for å utfordre denne antagelsen. I avsluttende sesjon , Jeg hadde muligheten til å avsløre det viktigste budskapet bak disse aktivitetene og omformulere ideen om kreativitet og menneskelig potensial. For å gjøre poenget mitt brukte jeg en av mine favorittrepresentasjoner av kreativitet og menneskelig potensial i populærkulturen: Wile E. Coyote. Så hva lærer en tegneseriefigur oss om kreativitet?
1. Kreativitet er mellom oss (ikke i oss)
Du vil sannsynligvis hevde at Wile E.s CQ er mye høyere enn Road Runner. Faktisk genererer han sannsynligvis flere oppfinnelser per kringkastingsminutt enn noen annen karakter i populærkulturen. Mens Road Runner bare, vel, løper bort. Men ville Wile E. vært så kreativ i nærheten av Road Runner? Ville oppfinnelsene hans komme ut av hans egne evner uanmeldt eller bare som svar på en situasjon? Forholdet hans til Road Runner er en dynamikk som stadig presser ham lenger, raskere og (dessverre i de fleste tilfeller) høyere enn han forestilte seg.
Ville Wile E. vært så kreativ i nærheten av Road Runner?
Virkeligheten er at vi ikke bare kan vurdere og ansette mennesker med høye CQ -er og forvente at de skal gjøre sin kreative magi. Kreativitet kommer ut av relasjoner; det er spenningen mellom forskjellige ideer og perspektiver, og det er derfor risikabelt å definere det som en evne vi iboende besitter. Wile E.s oppfinnelser mislykkes alltid fordi han ikke har noen å samarbeide med, bare Road Runner for å inspirere dem. Og alt Road Runner noensinne gjør er pipelyd og zoome av.
2. Kreativitet må eksternaliseres
Kreativitet er drevet av evnen til å eksternalisere ideer i en rekke forskjellige former. Wile E. er den beste hurtigprototyperen i populærkulturens historie. Han kan wire, sveise, hamre, bore og lodde nesten alt. Dette innebærer et stort utvalg av intelligenser på jobb i Wile E.s hjerne - tross alt dukker noen av de beste ideene opp når vi kobler kunstnere og ingeniører, forskere og strateger.
Nøkkelen til ekte kreativitet er å ha mange typer intelligens ved bordet.
Dette er en av de sanne universelle innsiktene i designprosessen. Vi bør være forsiktige med å anta at det er én form for kreativ intelligens. Jeg er redd for at enhver praktisk måling av CQ per definisjon vil begrense dette området. Nøkkelen til ekte kreativitet er å sikre at flere former for intelligens er ved bordet (inkludert den mest analytiske og minst kreative?) Og at de blir eksternalisert og syntetisert på en aktiv måte. Tross alt, hvordan klarer Road Runner alltid å være på rett sted til rett tid. Han kan ha en annen type intelligens enn Wile E., men en som er like lur.
3. Kreativitet drives av sosial dynamikk
jeg henvender meg til deg
Kreativitet er resultatet av et sett med relasjoner med sterke sosiale og følelsesmessige dimensjoner. Det kommer ut av et samarbeidsmiljø (og det er her HR kan spille en meningsfull rolle), derav skiftet i fokus mot organisasjonskultur og transformasjon i designorganisasjoner.
Wile E. Coyote har utviklet seg i et miljø som virkelig er ufruktbart. Denne tilstanden forsterkes av de vakre, men stillestående bakteppene som rammer hans vanvittige aktivitet. Kløftene og mesasene virker virkelig uvitende om hans eksistensielle situasjon. Den eneste andre skapningen i hans verden er dessverre Road Runner, gjenstand for all kjærlighet og ønske.
Road Runner er den eneste muligheten for samarbeid med Wile E. Coyote, både for tilkobling og mening. Hvordan kan vi noen gang være kreative uten å føle denne menneskelige forbindelsen og uten å være i stand til å sprette ideene våre fra hverandre? Det hjerteskjærende med showet er ikke at Wile E. aldri får måltidet sitt. Det er at hans innsats aldri blir anerkjent av Road Runner i det hele tatt. Det beste han kan gjøre er å se bevisst ut på kameraet - ut på oss - i håp om litt sympati før han faller (og faller og faller) til det tomme ørkengulvet.
Group Intelligence
Det er klart at jeg er en stor fan av Road Runner og føler med Wile E. Ikke alle? Men jeg har funnet ut at Road Runner og Wile E. Coyote er en veldig tilgjengelig metafor for å kommunisere noen viktige dimensjoner av kreativitet som ofte går tapt på næringslivet. Til slutt frykter jeg at folk kommer til å lese om kreativ intelligens og tro at alt de trenger å gjøre er å identifisere og ansette for et høyt CQ -nivå og virksomheten deres vil bli mer? Kreativ, i stedet for å bygge et miljø og kultur det er virkelig åpent og samarbeidende.
Design lærer oss at kreativitet ikke er en medfødt evne.
Jeg har sett igjen og igjen hvordan et tverrfaglig miljø som gjenkjenner mange former for intelligens og bringer dem sammen på en samarbeidende måte, fører til ekte kreativ intelligens. Denne typen dynamikk er kritisk for designprosessen. Og ja, noen mennesker er spesielt dyktige til å legge til rette for slike interaksjoner (enten de er designere, lærere, aktivister eller talsmenn). Er dette et tegn på kreativ intelligens, empati eller emosjonell intelligens (EQ)? Som Greg Aper uttrykte det i sine innsiktsfulle kommentarer til Bruce innlegg, er det ikke en oppgave jeg ville like å prøve å skille en sosial evne fra individets psykologi.
Design lærer oss at kreativitet ikke er en medfødt evne - det er sluttresultatet av mange former for intelligens som kommer sammen, og intelligens som er født ut av samarbeid og ut av nettverk. Kanskje sant CQ bor i gruppen og samfunnet, og ikke individet. Nå, hvordan skal vi måle det?
