Beveg deg raskt og ikke knekk ting: innovasjon i hastighet og skala

For noen store selskaper er målet å opptre mer som en startup.

[Foto: Maja Saphir for Rask selskap ]

Som administrerende direktør i Pearson leder Andy Bird et av verdens største lærebokutgivere. Men når han tenker på Pearsons langsiktige retning, ser ikke Bird nødvendigvis på sine andre Goliaths; ofte henter han inspirasjon fra verdens Davids.

vellykkede mennesker våkner tidlig

'Vi prøver desperat å være en startup,' sa han under et panel om innovasjon i stor skala på Fast Company Innovation Festival onsdag.

Selv om følelsen kan overraske noen, ble den delt blant alle paneldeltakerne. Umiddelbart etter at Bird ga uttrykk for sin holdning, sa Barbara Humpton, president og administrerende direktør i Siemens Corporation, inn: 'Du må være bevisst for å holde deg i den dag-en-tankegangen,' sa hun, og må 'bli forelsket i din kundens problem, ikke med din egen teknologi.'

Humpton og Bird fikk selskap på scenen av Jeff Jones, president og administrerende direktør i H&R Block, og Ather Williams III, Wells Fargos senior executive VP og leder for digital strategi, for en 45-minutters samtale om vanskeligheten – og viktigheten – av å presse innovasjon innenfor større organisasjoner. (H&R Block var det yngste selskapet på scenen, med en sprek 67 år gammel.)

Den innovasjonen manifesterer seg i forskjellige former i hver av deres selskaper. For Wells Fargo, for eksempel, er det ment å endre retning for å prioritere mobilutvikling bedre. 'Vår strategi har endret seg fra å ha det største filialnettet av alle de store bankene til å være mobil først,' sa Williams. Hos H&R Block var det selve organisasjonen som trengte å tenke nytt. 'Vi brøt den økonomiske modellen til selskapet ved å fortelle investorene våre at vi kom til å tjene dramatisk mindre penger og fullstendig tilbakestille den økonomiske rammen til selskapet. Og grunnen til at vi skal gjøre det er fordi vi har en krise av relevans, og vi bygger om selskapet for neste generasjon, sa Jones. Mens den samtalen kan ha fremkalt noen nervøse latter, sa Jones at den til slutt gjorde det mulig for selskapet å flytte ansatte til et fjernarbeidsformat under pandemien. 'Hadde vi ikke gjort det, ville vi ikke hatt den suksessen vi har nå,' la han til.

firefox vs chrome vs edge

Men å skape en kultur som verdsetter ukonvensjonalitet kan være vanskelig for selskaper av deres størrelse, når alt fra reguleringer og klientsensitivitet til merkevareequity kan skape lag og lag med byråkrati. Når for eksempel Jones tok over på H&R Block i 2017 fant han et selskap som var altfor forsiktig, til og med forflatet. 'Vi har måttet gå tilbake etter faktum og tenke på hvordan vi lærer folk å ta beslutninger,' sa han. «Det lammet oss faktisk før; vi har nå forsøkt å korrigere.»

Selvfølgelig er det ikke alle som kommer til å gå med på endring. Og for å ta tak i noen som ikke sier på kontoret, var konsensus klar: «Det er viktig å ha klarhet i strategi og visjon og . . . å gi folk forumet til å være uenige. Alt det er superviktig, sa Jones. 'Men til slutt hvis noen fortsatt er uenige, hvis de hele tiden er den personen som bremser resten av teamet eller organisasjonen, [sier vi]' Vi vil gjerne skrive deg en flott referanse.